Altium Support
모든 구독 레벨에는 실시간 기술 지원, 전반적인 제품 설명, 교육 비디오가 포함되어 있으며,
커뮤니티를 통해 사용자들과 실제 경험을 주고 받으며 효율적인 해결책을 얻을 수 있습니다.
기술 지원 서비스 월간 이용 건수
기술지원 접수 페이지 월간 방문자 수
옵션 및 서비스 유형은 Altium 구독 플랜에 따라 다릅니다.
Chat Support
모든 시간대에서 (24시간/주중)
모든 구독자가 지원받을 수 있습니다.
간단한 기술 문의는 라이브 채팅을 통해 지원 받으실 수 있습니다. 설치, 라이선스 문제 등과 같은 일반적인 문제에 대해 지원해드립니다. 채팅을 시작하면 몇가지 질문을 통해 현재 갖고 있는 문제 상황을 전달하실 수 있습니다. 보다 심층적인 기술 지원이 필요하시다면 아래 ‘Support Tickets’을 통해 티켓을 접수해주세요!
평균 응답 시간
평균 대화 시간
Altium Designer Enterprise 구독 레벨 고객은 우선적으로 지원 받으실 수 있습니다.
Support Tickets
모든 시간대에서 (24시간/주중)
모든 구독자가 지원받을 수 있습니다.
Support Tickets은 설계데이터 검토 및 교환과 같은 복잡한 질문에 대해 자세한 지원을 받고자 할 때 적합한 서비스입니다. 에러 메시지 또는 예기치 않은 제품 문제도 지원합니다. 티켓을 접수할 때 현재 문제 상황을 캡쳐하여 자세한 설명을 요구할 수 있고, 티켓을 접수한 이후에는 진행 상황을 언제든 추적할 수 있습니다. 원격지원과 같은 심층적인 기술 지원이 필요하시다면 아래 ‘티켓 생성하기' 버튼을 눌러주세요!
첫 응답 시간 평균
티켓 해결 시간 평균
Altium Designer Enterprise 구독 레벨 고객은 우선 지원을 받습니다.
Knowledge Base
누구나 연중무휴 이용 가능
문의주신 내용들은 Altium 제품 전문가의 분석을 거쳐 전문적인 기술 자료로도 제공됩니다. 이 페이지에서 각종 문의들에 대한 솔루션과 단계별 해결 방안을 찾아보세요!
게시된 자료 수
활성 사용자 수
Documentation Center
누구나 연중무휴 이용 가능
Altium의 온라인 기술 문서는 필요한 정보를 찾는데 많은 도움이 됩니다. 높은 수준의 지식을 찾고 있거나, 제품의 특정 UI 기능에 대한 정확한 정보가 필요하신 경우 Documentation Center를 활용해보세요.
Altium 제품군 전체에 걸쳐 게시된 페이지 수
월평균 페이지 업데이트 수
Altium Community Forums
Altium Live에 로그인하면 누구나
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Altium 제품을 사용하는 엔지니어들과 커뮤니티에서 대화해보세요. 커뮤니티에는 새로운 아이디어를 가진 소규모 스타트업의 엔지니어부터 우주 탐사에 대한 생각을 가지고 있는 대기업까지 다양한 사용자들이 모여있습니다. 사용자들은 제품 버그를 찾고 토론하기도 하며, 기능에 대한 아이디어를 제안하며 제품을 발전시켜나가고 있습니다.
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Altium Academy
누구나 연중무휴 이용 가능
Altium Academy는 전 세계의 PCB 설계자와 엔지니어를 위한 온라인 학습 플랫폼입니다. 웹 브라우저로 쉽게 접속할 수 있으며, 기본 PCB 설계 원리부터 고급 엔지니어링 주제, 그리고 그 사이에 있는 다양한 주제들에 대한 지침을 제공합니다.
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